售后服务_电子艺游网站制药机械制造有限公司
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1、卖前:

  建立用档案,和客户取得联系,介绍以厂技术和设备有关情况,刺探用户需要,选举相应设备,实现试料与有关技术准备,全面技术参数。

2、卖中:

  提供用户相关图纸,技术资料,和谐用户设备安装施工,向用户通报制作速度,制造质量。用户工程进行和设备制造进行同步协调。拍卖突发事件,和用户保持好关系。

3、售后:

  ①派员到用户指导安装,担负调试直至交付使用。

  ②担负用户有关人员的操作,保护技能培训。

  ③漫长好的人格优价提供备品备件。

  ④装备保质期一年,在验收后同年内因设备本身质量造成的设备损坏,担负无偿维修,如果以操作不当引起的故障收取工本费,连实行48时服务维修,即使在接受用户讯息24时内对用户的题材,如果不能在电话中解决,虽然在下一个24时内到用户现场解决问题。


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